★★必ずご確認ください★★　お取引について

2024/04/28 21:52

onenes koreaは一般のショップとちょっと違うところがあります。ご注文前に下記のご利用方法や注意事項を必ずご確認いただき、ご理解いただいた上でご利用の程よろしくお願いいたします。

■買い付けについて

商品はご注文（決済完了）をいただいてから韓国にて買い付けいたします。買い付け先の在庫状況などにより商品が品切れ等、買い付けが不可能の場合がございます。その場合は大変恐れ入りますが、ご注文をキャンセルし、全額返金させていただきます。

■納期について

韓国買い付け、韓国発送のため、ご注文から商品お届けまでは通常21〜30日ほどかかります。

■ご注文から商品お届けまでの流れ

①ご注文（ご入金確認）

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②韓国現地買付発注（注文当日か翌日）

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③韓国オフィスに商品が入庫（買付先の在庫状況による）

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④日本人スタッフによる検品と再梱包

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⑤韓国オフィスから日本のお客様のご住所へ発送（発送のご連絡）

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⑥お客様のご住所へ到着（21〜30日）

※検品時に不良や問題があった場合、発送が遅延する場合もあります。

※一部日本発送の商品もございますが、その場合も通常7日〜21日程かかります。

■送料について

日本全国一律無料　

※沖縄県と離島を除く。沖縄県と離島の方は事前に公式LINEにてお問い合わせください。送料をお調べさせていただきます。

■関税について

関税についてはonenes koreaが100%負担いたします。商品を受け取る際には請求されませんのでご安心ください。

■配送について

※商品は海外発送の規定に従って発送させていただきます。

※海外発送のため日時指定はできません。※発送後の住所変更はできません。

※税関の混雑、繁忙期等により、配送が遅れる可能性もございます。海外から配送されることを理解の上、お時間に余裕を持ってご注文お願いします

■キャンセル、返品、交換について

※ご注文をいただいてからの商品発注になりますので、ご注文後のキャンセル、変更はいかなる場合にもご対応できませんので予めご了承ください。
※慎重にご検討いただき注文情報を十分にお確かめの上、ご注文をお願いいたします。

※商品がお手元に到着し、開けた時点で破損していた場合には返金させていただきます。申請は到着後2日以内にご連絡をお願いいたします。過ぎてしまいますと配送の問題でご対応できません。

※返金申請時には破損状態のお写真をお願いする場合がございますので、必ず開封時に写真撮影をお願いいたします。

※海外発送の為、お客様の都合（過注文、サイズが合わない、イメージと異なる等）による商品の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

■ その他

※ご覧になるモニター環境による色味の違いがある場合がございます。

※サイズなどの商品情報は買い付け先の表記ですが、計測方法によって多少の誤差がある場合があります。

※海外製品は日本製品に比べ製造、縫製などが甘い場合がございます。
※製造過程におけるスクラッチ、部分的な素材のムラ、気泡、色移り、接着剤の付着やはみ出しなどがある場合があります。

※韓国の配送事情により、外箱がつぶれていることがございます。

以上の場合でも、返金の対象とはなりませんので予めご了承ください。

ご不明な点や確認したいことがございましたら、お気軽に公式LINEにてお問い合わせください。